Mi pantalla tiene una mancha

[Rolopalmos]

Hola , mi problema es que mi notebook de un día para otro le salio una mancha en la pantalla , yo pensé que estaba sucio y lo limpie pero no era suciedad es algo de la pantalla . Que será?

 

[ALEXFJ]

Las pantallas de estos ordenadores son realmente malas. A mi me ha pasado lo mismo y básicamente es un derrame de la pantalla.https://www.tecnopit.com/reparar-pixel-danado-pantalla-lcd/ No tiene solución. Cada vez me decepciona más esta marca.

[GOLD_MASTER]

Hola @Rolopalmos .

Parece una mancha de humedad o de agua.

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[Rolopalmos]

Aya gracias,  y lo otro ¿cubre la garantía este defecto ??

[GOLD_MASTER]

@Rolopalmos .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[Rolopalmos]

Soy de chile y el notebook lo compre  en diciembre del año pasado

[GOLD_MASTER]

@Rolopalmos .

Es de Santiago, Viña , Valparaiso?

[Rolopalmos]

Santiago

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@Rolopalmos .

Puede llevar su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

SERVICIOS COMPUTACIONALES GLOBAL SOCIEDAD ANONIMA

Av Libertador Bernardo O Higgins No 3470 Local A 332 334 336
Santiago, 916-0000

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

SERVICIOS COMPUTACIONALES GLOBAL SOCIEDAD ANONIMA

Av Libert Bernardo O Higgins 3470 Lc A332 al A336 Estacion Central
Vina del Mar, 252-0000
056 32 2327022

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

PROCAD LTDA.

Victor Lamas 1177
Concepcion, 407-0164
0056412747888

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Dimacofi Sa

Vitacura 2939 Piso 15
Santiago, 832-0198
+56-2-6894480

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Sonda S.A.

Av El Santo 1616B
La Serena, 171-0368
0056226575000

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Sonda S.A.

Colipi 570, of. Nº 301
Copiapo, 153-0000
0056226575000

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Sonda S.A.

1 Oriente Nº 252
Valparaiso, 252-0977
0056226575000

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Accenture Chile, Asesorias y Servicios Limitada

ROSARIO NORTE 532 PISO 6°, LAS CONDES
SANTIAGO, 755-0198
23377100

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Stuedemann S.A

Lota 2305 Providencia
Santiago, 750-0000
056 8104700

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Ingenieria y Servicios Computacionales R y C Ltda

Av 11 de Septiembre 1860 Of 81
Santiago, 750-0000
056 2441280

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Mekano Sige Sa

Pedro de Valdivia 555 P 9
Santiago, 750-0913
0056223724400

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Microserv Ltda

AV. ELIODORO YAÑEZ 2675 PROVIDENCIA
SANTIAGO, 750-0000
23712800

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Allcom Chile SA

General Salvo 159
Providencia, 750-0713
056 2 26385080

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Sonda S.A.

Teatinos Nº 550
Santiago, 834-0347
0056226575000

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Lechner Sa

Rancagua 554 Providencia
Santiago, 224-0723
056 2309800

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