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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi notebook unicamente enciende con el cargador conectado

Hq pavilion gaming laptop 15-cx0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos meses mi notebook dejó de funcionar con la bateria, ahora únicamente prende con el cargador conectado, al desconectarlo se apaga instantáneamente, aún cuando marca en el estado de la batería que está cargada

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Mi notebook unicamente enciende con el cargador conectado

Estimado @Kepler72 

 

haga un test de la bateria, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la bateria haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla, si da un ID de falla hay que cambiar la bateria.


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Mi notebook unicamente enciende con el cargador conectado

En el menú de f2 únicamente aparece el test para fisco duro y memoria ram.

Realicé el diagnóstico de la batería desde hp pc hardware diagnostics windows y arrojó que estaba aprobado

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Mi notebook unicamente enciende con el cargador conectado

porque no lo ha actualizado, actualice el software de diagnostico UEFI y luego pruebe

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe 


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Mensaje 5 de 5
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Mi notebook unicamente enciende con el cargador conectado

El examen arrojó lo siguiente: Verificación de la batería : Principal - OK (0)

Principal: Estado lógico - OK (0), Estado de la carga - No disponible

La verificación de la carga de la batería no pudo probar la batería principal. 

En el paso siguiente me sugería que apagara y desconectara el equipo por 20 minutos para luego realizar nuevamente el diagnóstico, a lo que arrojó lo mismo. PD, no encendió sin el cargador.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación