Mi notebook tiene un solo slot para memoria RAM, especificaciones dicen 2 slots

[VayoHDZ]

Ranuras 1 de 2

No está el 2do slot por ninguna parte

Vista a detalle

Esta es la placa que tiene encima del procesador

Tiene el espacio para un ventilador, pero no hay nada

Hola a todos, mi notebook funciona sin problemas, pero con esto de la pandemia, nos han obligado a usar más la PC, se me ocurrió meterle más memoria RAM, en sus especificaciones aparece que tengo 2 SLOTS de memoria,  y en uso, nada más 1. compré una memoria RAM de 4, para dar un total de 8GB, no salió nada económica, y al abrir la laptop, me doy cuenta que no tiene ningún slot extra, sólo tiene 1 y ocupado con la RAM actual, también me fijé que no tiene ventilador, al parecer tiene un heat sink (disipador de calor) pasivo, sin embargo, y a mi entender, para que sea pasivo, debe haber un flujo constante de aire, lo cual, no es verdad, la laptop está completamente sellada.
Obviamente ya está fuera de garantía, tengo factura de compra y todo sellado, NO ES REENSAMBLADA, qué debería hacer?  Viendo en foros de internet, al parecer HP no se hace responsable e insiste en que las notebooks si traen ventilador, en este caso, el mismo sistema dice que tiene los 2 slots, qué debería hacer?
Voy directo a ***bleep***, no a hacer valida la garantía, sino a exigir que HP se responsabilice por el mal ensamble del producto, que se hagan responsables y me den lo que pagué?

[resistencia · Accepted solution]

Hola @VayoHDZ 

No creo esto sea un problema de HP, su equipo trae un intel Celeron por eso no tiene ventilador solo los equipos con Intel core de su misma serie traen el disipador de calor ya que los Celeron no son procesadores que originen mucho calor.

Sobre la memoria  eso es una falsa lectura que hace windows porque la placa madre de su equipo en alguno modelos puede venir el segundo slot soldado y en otros como los que tienen intel Celeron no viene aunque este el espacio. 

[VayoHDZ]

Entonces no es posible aumentar la RAM? Es decir, resignarme y en el ÚNICO SLOT que tiene, ponerle una RAM de 8GB en lugar de los 4 que trae? Si lo aguantaría la laptop? No habría problemas?

[resistencia]

Exacto, puede poner los 8 GB en lugar de los 4 GB  y si lo aguanta su equipo sin problemas.

Puede ver las recomendaciones de Crucial siendo un proveedor de confianza de HP .

https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-15-ay006la 

[VayoHDZ]

Muchas gracias por la respuesta, 8GB ya es el máximo aceptado entonces, y en cuanto al ventilador, no hay que cambiarle la pasta térmica al procesador de vez en cuando? lo que busco es que mi computadora dure muchos años.

[resistencia]

Si 8 GB es el maximo.

Sobre la pasta térmica se recomienda una vez al año si se usa continuamente, pero normalmente 2 años debería ser suficiente. Use pasta termica sin metal solo de ceramica, porque la de metal si es aplicada mal puede dañar el procesador y la de cerámica no importa si aplica en exceso y brota por los los lados.

[Arker]

Me pasó algo muy similar, sólo que no tengo Intel Celeron, sino Pentium Silver, así que no 

sé cuál sería la explicación. Tengo una laptop 15-da0005IA con 4gb de ram y (supuestamente)

1 slot libre. Compré una ram compatible, abrí mi notebook y me llevé la sorpresa de que como ven

incluso da la impresión de tener el espacio para insertar la 2da ram, sólo que no trae el dispositivo

negro con patitas metálicas que sirve para mantener la ram en su lugar. 

Alguna solución?

[resistencia]

Estimado @Arker 

también aplica para el intel Pentium solo los intel core tiene dos slot.

[Carloxx22]

Te hago una consulta tengo la misma hp con procesador Intel silver puede ser que se aguante hasta 16gb de ram

[SolQ]

Hola Carloxx22  

Permitame el número de producto de su equipo por favor lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148
 

Saludos,soporte Hp.