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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Resuelto!

Mi notebook se descargó y ahora que le conecté elcargador, no carga

Hp pro x2

Mi notebook HP PRO X2 se descargó y cuando le conecté el cargador, no carga.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Maestro Maestro
Maestro
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Resuelto!

Mi notebook se descargó y ahora que le conecté elcargador, no carga

Saludos Estimado @BORIS09 

Para este tipo de escenarios puede existir una acumulación de energía residual en el PC.
Podemos realiza un Drenado de energía para descarta este escenario y validar si el PC nos responde de manera favorable.

Adjunto el Link del Video donde podemos ver el paso a paso de como hacerlo:
https://www.youtube.com/watch?v=Aum6pYMK5jU&t=53s

 

Es importante también probar conectando con otro cargador funcional compatible, esto para descartar alguna falla mas bien relacionada al cargador o el cable de alimentación intercambiable del cargador.

 

Si aun realizando el Drenado de energía y cambiando con otro cargador funcional compatible es importante validar los leds del equipo, validar si encienden o no, También si generan algún Patrón de Parpadeo. Si hay algo así es importante identificar el patrón y facilitarlo a un técnico de Soporte HP, estos patrones pueden ayudar a identificar el Fallo, y en caso de que el PC tenga garantía aplicarla de acuerdo a la fallas relacionada.

Esperamos que esta información le sea de utilidad 


Trabajo para HP. Si esta respuesta fue útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón para ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Mi notebook se descargó y ahora que le conecté elcargador, no carga

Saludos Estimado @BORIS09 

Para este tipo de escenarios puede existir una acumulación de energía residual en el PC.
Podemos realiza un Drenado de energía para descarta este escenario y validar si el PC nos responde de manera favorable.

Adjunto el Link del Video donde podemos ver el paso a paso de como hacerlo:
https://www.youtube.com/watch?v=Aum6pYMK5jU&t=53s

 

Es importante también probar conectando con otro cargador funcional compatible, esto para descartar alguna falla mas bien relacionada al cargador o el cable de alimentación intercambiable del cargador.

 

Si aun realizando el Drenado de energía y cambiando con otro cargador funcional compatible es importante validar los leds del equipo, validar si encienden o no, También si generan algún Patrón de Parpadeo. Si hay algo así es importante identificar el patrón y facilitarlo a un técnico de Soporte HP, estos patrones pueden ayudar a identificar el Fallo, y en caso de que el PC tenga garantía aplicarla de acuerdo a la fallas relacionada.

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