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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
Estudiante
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Mi notebook se apaga solo

hp notebook 15 - ac133ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El portatil se apaga repentinamente unicamente cuando esta conectado a corriente, independientemente de que esté puesta la batería o no. Solo con la batería, sin conectar a corriente no da problema. Cambié el cable  adaptador de corriente por si fuera ese el problema, pero no se solucionó.

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
50,834 4,734 10,663
Mensaje 2 de 2
30
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Mi notebook se apaga solo

Hola.

Es probable que se apague por sobrecalentamiento.

Para verificar si hay un problema de hardware es necesario que realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación