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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi notebook no lee disco duro vía usb

Pavilion 15-CS3010LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas...
Conseguí un cable SATA a USB para conectar el disco duro de mi notebook viejo y rescatar archivos. El problema ya no es rescatar los archivos sino que es mi notebook nuevo donde no logro hacerlo, pues pude hacerlo en otro HP al que tengo acceso.

Al hacer la conexión en mi hp nuevo, el sistema lo reconoce y por un instante se muestra la unidad en "este equipo", pero desaparece rápidamente. Esto sucede cada cierto tiempo indefinido (segundos) mientras se mantiene la conexión física. Lo mismo al entrar a la administración de discos. Mientras se intenta leer a veces se congela el explorador de archivos. Probé en ambos puertos USB y nada, pero ambos funcionan bien para otros dispositivos. Probé con el mismo disco y cable en otro notebook y allí funcionan bien.

Agrego que al principio creí que podría ser Windows (10) el que lo rechazara por tener una partición con Linux en ese disco, por lo que aproveché de respaldar archivos y hacer una partición en el notebook nuevo con Ubuntu (20.04) para intentar leer el disco desde allí, y sucede esencialmente lo mismo. Pero además, después de ese trámite, Windows inició bien solo una vez. Luego, en cambio, intentaba sin éxito reparar algún error, y las opciones manuales de restablecer o restaurar el sistema fallaban. Descargué Windows 10 desde otro pc, lo reinstalé, también instalé el Asistente de Soporte HP y ahora todo bien junto a Ubuntu (excepto por el disco que aún no lee). No sé si sea necesario algo más que las actualizaciones del S.O. y del asistente HP pero el problema principal es que mi notebook sigue sin leer el disco duro (por cable sata/usb) que sí leen otros.

Saludos y muchas gracias por su ayuda.

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Mi notebook no lee disco duro vía usb

Estimado @camramrez 

 

El cable USB  es version 3.0 o inferior. ?

 

Verifique que tiene el BIOS actualizado ;

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cs3000-laptop-pc-series/29... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Mi notebook no lee disco duro vía usb

El plástico interior del cable es azul, entiendo que entonces no debiese ser inferior a 3.0.

El BIOS lo actualicé esta semana, es la versión insyde F.11

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación