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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

Energy Star 15 J1J41UAR#ABA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, mi notebook no quiere arrancar, solo queda la pantalla en blanco, segui algunos tutoriales de la comunidad para reiniciar el sistema y no paso nada, lo que pude comprobar es que el ventilador funciona, las luces led del disco prenden, el disco se escucha que inicia, el led de la tecla F12 , que siempre se prende al ancender, ahora no prende, no responde al arranque con Esc ni con la F11,  saque la bateria y no paso nada,  la encendi solo con la bateria , prende y baja la intensidad de la luz como cuando le queda poca bateria.

 

Podra ser la etapa de video y otra cosa?

En caso de ser un problema de graficos o video, se puede reeplazar algo para solucionarlo o todo esta integrado al mother?

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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

pruebe primero conectando una pantalla externa via HDMI a ver si proyecta imagen .


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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

Voy a intentar en cuanto llegue a mi casa, muchas gracias.

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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

Hola @rob-cufre .

Puede seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=PWOSokznbl8


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Aprenda a solucionar el problema cuando la notebook se inicia pero la pantalla permanece en blanco. Puede obtener más videos útiles en hp.com/support/videos ...
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Buen dia, ayer conecte la notebook a un monitor exterior y no paso nada, mensaje sin señal, hice laconvinacion de teclas con fn pero no resulto.

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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

puede que sea la tarjeta de video que se daño, pero para esto hay que hacer pruebas tecnicas , creo que debera llevar su equipo a un tecnico especializado 


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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

Buenas tardes, muchas gracias por el video, ya lo baje para porder seguir los paso a paso tranquilo, solo tengo que esperar al domingo que estoy solo en el trabajo y no tengo interrupciones externas.

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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

Buenas tardes, creo que este modelo no trae tarjeta de video, me parece que trae un chip, este fin de semana, si no lo resuelvo con el turorial del video que me pasaron arriba, la voy a abrir para limpiarla y ver de paso que sistema tiene.

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Mi notebook Energy Star no arranca, solo aparece la pantalla blanca

Buenas tardes,  vivo en Escobar, Provincia de buenos Aires, Argentina, la notebook la compre usada hace 5 años, ya no contaba con garantia,  aca hay tecnicos que te cobran para decirte que no tiene arreglo, asi que hace años que me las arreglo solo, la Energy star me resulto muy buena, la use 12 hs diarias casi a la intemperie, (trabajo en un astillero, con arena, pintura y oxido volando por todos lados) la maquina solo tuvo problemas producidos por virus que resolvi y antes de esto el puntero del mouse se movia, cliqueaba,  estaba loco, dejo de hacerlo y vino esto, por ahi tenia relacion con la parte grafica y este es el resultado.

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