Mi laptop solo tiene sonido si conecto los auriculares, pero no en los altavoces

[blopezmarin]

Buenas tardes, me podrian ayudar a revisar cual es el problema, ya que mi laptop no emite sonido alguno a traves de sus altavoces, pero si conecto unos audifonos si se escucha.  Ya he revisado y reinstalado los controladores, no indica ningun problema, pero no se resuelve el problema, ya realice todas las acciones que indican en muchos sitios, (validar que este seleccionado altavoces, solucionador de problemas de audio, desconectar y conectar los audifonos, etc. etc. ) Les agradezco mucho su ayuda.

[GOLD_MASTER]

Hola @blopezmarin .

Para ese tipo de problema intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...