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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop se descarga rápido en una hora

HP-LAPTOP 15-DY2792WM

Buenas, como dice el título tengo un problema con mi dispositivo, y es que resulta y acontece que yo iba a tener una reunión en teams y en ese entonces mi laptop estaba en 76 de batería eran las 12, pasando una hora y ya eran las 1:10, veo que mi laptop que solo tenia microsoft teams abierto estaba en 44. quisiera saber si es normal porque anteriormente tenia una notebook y esa no se descargaba tan rápido como esta. No sé si estoy siendo muy llorón, pero no me parece normal que solo dure eso.

 

Mi laptop es nueva solo tiene dias nada mas, ya actualizé todo lo que tenia que actualizar, cuando hago la prueba con el asistente de HP me dice que todo está bien con la bateria.

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Mi laptop se descarga rápido en una hora

Hola 
 

Ronaldiño  

 

Realiza el siguiente procedimiento a su equipo por favor: 

 

Paso 1: Cargue la batería
1- Utilice el cable de alimentación para cargar la batería completamente.
2- Conecte el cable de alimentación.
3- Cargue la batería al nivel máximo: 99 a 100%. Para comprobar la carga de la batería, pase el mouse sobre el icono de la batería en la bandeja del sistema en el escritorio.

Una vez que la batería tenga carga total, continúe con el siguiente paso.

 

Paso 2: Descargue la batería
Una vez que la batería esté totalmente cargada, utilice los Diagnósticos de hardware de PC HP para descargar la batería.

1-Desconecte el cable de alimentación.
2-Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
3-Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces, una vez por segundo, hasta que se abra el menú de los Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI.
4-Haga clic en Pruebas de componentes en el menú principal.
(NOTA: El objetivo es descargar la batería; no es para obtener los resultados de la prueba. La batería se descarga y el equipo se apaga antes de mostrar los resultados de la prueba).
5-Seleccionar Pruebas de componentes en los Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI
6-En la lista de Pruebas de componentes, haga clic en Memoria.
7-Selección de Memoria en las pruebas de componentes
8-Haga clic en Prueba exhaustiva.
9-Selección de Prueba exhaustiva en Prueba de memoria
10-Haga clic en Repetir hasta error para iniciar la prueba. Deje que la prueba continúe hasta que la batería se descargue totalmente y se apague el equipo.
(NOTA: Esta prueba es solo para descargar la batería y no afecta la memoria.)

Después de descargar la batería, espere seis horas antes de continuar con el próximo paso.

 

Paso 3: Vuelva a cargar la batería
1-Recargue la batería completamente antes de calibrar la batería.
2-Conecte el cable de alimentación para cargar la batería.
3-Cargue la batería al nivel máximo: 99 a 100%. Para asegurarse de alcanzar la carga máxima, mantenga el equipo conectado al cable de alimentación por lo menos 3 horas.
(NOTA: La batería sigue cargándose con el equipo encendido o apagado)
4-Verifique la carga de la batería. Encienda el equipo e inicie Windows normalmente. Pase el puntero del mouse sobre el icono de la batería en la bandeja del sistema para ver el porcentaje de carga de la batería. Asegúrese de que el porcentaje de la carga de la batería sea 99% o 100%. 
NOTA: Si conecta el cable de alimentación e inmediatamente ejecuta HP Battery Check, es posible que obtenga un error falso indicando que la batería está dañada. Si la batería posee una carga baja (menos del 3%), también puede obtener una lectura falsa) Para ejecutar el HP Battery Check debe realizarlo con una carga del 70% no más de allí.
5-Espere dos horas antes de usar el computador.


Saludos,soporte Hp. 


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Mi laptop se descarga rápido en una hora

Saludos.

 

Gracias por el consejo, ese mismo proceso ya lo abría hecho, cabe destacar que la computadora misma me pidió calibrarla con el programa HP support assistant y lo hice, ¿pero porque una laptop nueva pide calibrar su batería?, Y siento que sigue igual, siento que se sigue descargando rápido aunque la haya calibrado, me dura un poquito más (dos hora y media), pero digo yo siendo nueva una laptop así de buena, porque en lo que llevo usándola debo decir que es muy buena, debería durar más la batería.

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Mi laptop se descarga rápido en una hora

Saludos.

 

Hoy mismo me acaba de pedir por segunda vez que calibre la batería y no tengo ni un mes con ella, he visto que las laptops nuevas no necesitan calibrar las, pero esta me a pedido dos veces ya que la calibre,  he decidido cambiarle con la garantía, hablé con mi proveedor solo tendré que esperar su respuesta haber que me dice, pero lo que le pasa a esta laptop no es normal..

Captura de pantalla 2023-09-29 102454.png

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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