Mi laptop se apaga sola, HP Pavilion 15

[David_Alejandro]

Mi laptop desde que recien la compre habia tenido un fallo el cual se me apagaba sola, al principio no le tome tanta importancia porque dejo de hacerlo despues de un tiempo, aparte de que no era muy constante, ahora despues de 10 meses me vuelve a dar los mismos problemas, estuve indagando un poco, y me dijeron que puede ser un fallo en el procesador por sobre calentamiento, lo que hice fue limpiarle y agregar pasta termica, al encenderla crehi que el problema estaba resuelto duro mas de 8 horas sin apagarse, lo malo fue que acaba de pasar lo mismo, mi laptop se apaga a cada rato, y  al encenderla no me dice que se ha apagado por sobrecalentamiento, cuando mi lap se apaga por sobrecalentamiento me manda mensajes el motivo por e cual se apago, y esto no sucede, ya no se que hacer, la garantia se me ha expirado y no encuentro con el problema, justamente llevo 1 año que la compre con una o 2 semanas mas, ya no se que hacerle nececito ayuda :c

[Santibressan]

Puede ser que este sucio el ventilador y la computadora no pueda respirar bien. Con el tiempo se va acumulando polvo y pelusas. Yo tenia una computadora que no la limpiaban hace muchos años y se apaga sola como vos decias, al principio lo que hicimos fue ponerle cosas que la levantaran para que respire mejor y con eso mejoro pero era incomodo. Proba limpiando el ventilador para ver si se soluciona. Saludos

[David_Alejandro]

Gracias por tu respuesta, pero ya limpie lo que es ventilador y al procesador lo limpie y agregue nueva pasta termica pero igual a un sigue mi problema :c!

[Santibressan]

Hola,

Que raro, ¿tendras algun problema con la bateria o el cargador?  Proba la bateria con Hp Battery Check.

Un saludo!

[David_Alejandro · Accepted solution]

Gracias Santibressan pero el problema no estaba en la bateria, ni el cable de alimentacion! siempre funciono bien y carga y todo eso!

Ahorita creo que he dado en el blanco con mi problema, Por si alguien tiene el mismo problema les digo que le hagan el reseteo de los bios y lo devuelvan a modo fabrica, para hacerlo lo unico que hice fue apagar mi computadora al instante de presionar el boton de encendido presionan simultaneamente las teclas "Windows" + "B" durante un largo tiempo, aprox 15 a 30 segundos y despues de eso aparecera una ventana donde nos informara que el reseteo de los bios comenzara, esperan a que se aga todo el proceso, nuestra compu se reiniciara un par de veces y listo.

ahorita llevo media hora encendida y no se me ha apagado, le he hecho varias pruebas de cerrar la tapa y apagarla y volverla a encender aver si me daba el error y nada todo inicio normalmente, espero les funcione tambien a ustedes, en caso de que se me vuelva a apagar y no sea la solucion les comentare

[rvro]

Tube el mismo problema, el Laptop se apaga por si solo y se reinicia segundos despues.  Como a la otra persona del Foro me sucedio por primera vez unas semanas despues de comprarlo, pero no le dí mayor importancia, pero es que cada vez lo hace con mas frecuencia.

1. He realizado Chequeo de Bateria, y aestá perfecta, es más lo hace tambien sin ella puesta; yo nunca use la bateria hasta hora que con ella los apagones inesperados al parecer suceden con menos frecuencia. Envie un sms al Servicio Técnico y me dijeron que mi bateria estaba bien y que no estaba entre lote de baterias que salieron defectuosas.

2. Tengo el PC impecable lo limpio a menudo, por tanto el ventilador no es, además hoy sucedio dos segundos despues de iniciar el PC, eso quiere decir que estaba frio cuando se apagó.

3. El cable esta en buen estado, sin roturas y bien mantenido.

4. No tiene Virus; pasé el NOD32, Ccleaner, Antispyware y AntiMalware; y no detecto nada.

5. Desfragmentado realizado y chequeo de las claves realizado y todo está correcto.

6. Actualizaciiones al día.

7. Dispositivos hardware tambien estan con la última actualización.

8. Sistema Operativo Windows 10.

Ya no se me ocurre más, tan solo se me pasa por la cabeza que tenga un defecto de Fabrica en la placa madre o en la fuente de alimentación, ademas pienso mas en esto a ver que no es el único caso en este modelo.

Alguien puede ayudarme; que le haya pasado lo mismo que a mi o que sepa que es lo que le puede estar pasando o si le han dado alguna solución desde el Servicio Técnico que diga cual fue el diagnostico.

Gracias

[Francisco1902]

A mi me ha funcionado muy bien tu tecnica de resetear la bios con los comandos que pusiste, me daba el mismo problema de apagarse la lap top sin previo aviso, y cuando realice el receteo quedo bien, la deje 3 dias prendida para ver si daba algun error y se ha corrregido, no se ha apagado

[Damiane2018]

Buenos dias, 

Pregunta, ¿ya no tuviste con el problema reportado?,  porque yo tengo uno similar. Sauds.

[rvro]

No escribí antes porque estoy probando a ver si se apaga. Pero ya adelanto que pruebes a resetear la BIOS parece ser que funciona, desde que he reseteado la BIOS no habido mas apagones del PC pude comprobar que el problema reside en que actibve en su dia la maquina virtual de la BIOS creo que se llama VT VIRTUAL. Pero para corregir cualquier problema te aconsejo que realices el reseteo de la BIOS, te aseguraras que todo quede a modo de fabrica en lo que la BIOS respecta.

Para resetear lo que hice fuel busarlo en internet porque no me salia la secuencia que habian publicado por el hilo

Aqui te deho el enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Con esto deberia bastar para solucionar los reinicios inesperados del laptop 

Suerte

[riccy_sz]

trasladaste todos tus archivos?