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Mi laptop se apaga cuando tiene 53% de batería

HP 15-dy1002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop se apaga justamente cuando tiene 53% de batería, tengo que conectarlo al cargador y a la fuente de energía para que esta pueda prender, pero si solo lo conecto para que encienda y lo vuelvo a desconectar se apaga nuevamente, debo recargarlo hasta que llegue al 100%. Al encenderse me aparece en la pantalla "The operating system did not shutdown cleanly" (El sistema operativo no se apagó limpiamente). Ingresé al visor de eventos y me dice "crítico", y su origen es Kernel-Power, la información del evento me dice "este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro de energía de forma inesperada". Igual pasa que cuando lo conecto se carga muy rápido y al desconectarlo dura un par de horas el 100% de la batería y eso me extraña. Cuando llega al 53% de la batería se apaga como ya mencioné. Si alguien pudiera responder a esta duda se lo agradecería mucho.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Resuelto!

Mi laptop se apaga cuando tiene 53% de batería

Estimado @gamalielvazquez 

 

Calibre la bateria  vea el siguiente enlace.

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 

 


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