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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
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Mi laptop se apaga cuando conecto el cargador teniendo batería y luego no prende

Ejemplo: Pavilion 15 CS0002LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bueno les resumo el problema mi conecto mi laptop al cargador y se apaga pero muy rara ves sucede esto pero de la nada se apaga aun teniendo  35% de batería o 20%.

hago una aclaración mi laptop no pasa de 17 % y se apaga no llega ni al 5% o 0% .

ahora después no prende mi laptop suena pitidos y suenan los ventiladores, pero no prende se apaga y prende a cada rato 

y no se si encontré una solución pero tengo q esperar 10 min que cargue y luego préndela y si logra prender pero me sale un aviso al momento de iniciar Windows, deberás esto es incomodo por que no solo tengo ese problema si no tengo muchos problemas de la laptop y deberás Hp ya no confió como producto confiable.  

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mi laptop se apaga cuando conecto el cargador teniendo batería y luego no prende

Hola! Jorge1245

 

Realizas estas actualizaciones.

 

Usa HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haz clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haz clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi equipo portátil.

Haz clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

Revisa la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un icono amarillo de información. Las actualizaciones con un icono de información azul son opcionales, seria mejor actualizar todo.
Haz clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marca la casilla situada junto a las actualizaciones que deseas instalar y haz clic en Descargar e instalar.
Cuando HP Support Assistant termine la tarea, cierre la herramienta.
Si solicita reiniciar el equipo reinicias.

 

Luego vas a revisar las actualizaciones disponibles para el Windows 10.
Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, vaya a “Configuración” > “Actualizaciones y seguridad” > “Windows Update” y seleccione “Buscar actualizaciones”. Si Windows Update dice que su dispositivo está actualizado, entonces tiene todas las actualizaciones que están disponibles actualmente, ahora si salen actualizaciones disponibles vas actualizar todo, incluyendo las Actualizaciones opcionales, siempre debes esperar que se descarguen todas las actualizaciones y se instalen, cuando digan Reinicio pendiente entonces puedes reiniciar el equipo.

 

Luego cuando termines las actualizaciones vas a realizar el procedimiento que hay en este link que dice Calibración manual de la batería.

 

Notebooks HP - Prueba y calibración de la batería (Windows)

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

 

 

Soporte Saludos!!

 

 


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