Mi laptop omen 15 ek0010la no enciende

[KathyR34]

Mi laptop omen 15 ek0010la cuando estaba en una reunión por zoom se me trabo y de pronto género una pantalla azul que decía "Se produjo un problema en su PC y necesita reiniciarse. Vamos a recopilar información sobre el error y después se reiniciará automáticamente." Luego de eso se reinicio mi laptop pero al momento de que encendiera entre de nuevo a la reunión por zoom y género de nuevo la notificación de la pantalla azul. La género tres veces y la apague y la dejé reposando pensé que eso sería lo ideal . Luego de encender mi laptop el día de ahora enciende pero me queda negra la pantalla. Dígame cómo puedo encontrarle solución. Necesito mi computadora urgente.

[resistencia]

Estimada @KathyR34 

lo primero es verificar si el BIOS se daño, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10 y vea si entra al BIOS, sino entra al BIOS probablemente se daño el BIOS y debra intentar hacer una recuperación del BIOS.

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