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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop no reacciona y no enciende.

15 da0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo el reciente problema de mi laptop Hp 15 da0007la es una i3 de séptima generación y pues el problema que tengo es que cada cierto tiempo la laptop se apaga y deja totalmente de funcionar, inclusive no recibe carga del cargador conectado, el problema que presenta antes de colgarse por un cierto tiempo es que hay un retraso de aproximadamente 2 minutos en el arranque de la bios para que cargue el sistema, hoy después de muchas reiniciadas y uso normal se apago y volvió a comenzar como un bucle, de hoy espero que en unos días se descargue posiblemente la batería y pueda volver a recibir energía del cargador pero también puede demorar un mes en reaccionar con el cargador.
conversando con un técnico me dijo que posiblemente sea retardo de Bios o también puede ser el KBC, espero su apoyo en este problema que me suscita y de paso ya les agradezco.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Mi laptop no reacciona y no enciende.

Hola.

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Mi laptop no reacciona y no enciende.

Hola gracias por responder hice todo lo que me mencionas y aun persiste el problema habrá alguna otra solución?

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Mi laptop no reacciona y no enciende.

@JhonHH .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Mi laptop no reacciona y no enciende.

Mi estimado @GOLD_MASTER  mi laptop ya no cuenta con garantía ya que es del 2017 vivo en el país de Perú en el departamento de San Martín, para ser específicos en la ciudad de Tarapoto.

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Mi laptop no reacciona y no enciende.

@JhonHH .

Pruebe lo siguiente:

 

Conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione (no use un enchufe múltiple, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria) y asegúrese de que la notebook esté recibiendo energía de la fuente de alimentación mediante la comprobación de lo siguiente:

  • Desenchufe el cable de alimentación de CA de la notebook, a continuación, extraiga la batería. Enchufe el cable de alimentación de CA en la notebook y enciéndala. Si la notebook se enciende, la batería tiene algún problema. Vaya a Soluciones para problemas de la batería de la notebook.

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