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Jesymendoza Estudiante
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Mi laptop no prende si no está cargado

W2M87UAR#ABA
Microsoft Windows 10 (32-bit)

mi laptop no prende si no está conectado y el mensaje al prender la pantalla es que me enlace a esta liga

Y es nueva

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Mi laptop no prende si no está cargado

Hola @Jesymendoza 

 

Si el equipo esta nuevo debería hacer uso de la garantía porque puede ser que la batería este dañada.

 

Para saber si la batería esta dañada oprima varias veces la tecla ESC al encender el equipo luego aparece un menu donde oprime F2 y entra al HP diagnostico allí seleccione la batería y vea si esta arroja un mensaje de error o es aprobada.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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