Mi laptop no pasa de la pantalla negra después de un sobrecalentamiento

[angelnecro]

Buen día.

Comento lo que pasó. Un día se me ocurrió cambiar el sistema operativo de mi laptop (pasar de Windows 8 a 10), en el proceso se requirió actualizar la bios y al momento de estar realizando esta operación mi laptop se calentó demasiado y se apago a medio proceso de actualización. A partir de ese momento mi laptop solo enciende y se queda en pantalla negra, es decir, no pasa ni al BIOS. Cabe mencionar que cuando la enciendo llega el momento en el que nuevamente se sobrecalienta y se apaga nuevamente. De aquí no pasa. 

Pensé que el problema era la placa base y la cambié pero el resultado fué exactamente el mismo, no se que mas puedo hacer para recuperar mi equipo. Ya realice todos los procesos que marcan en la pagina para pasar de la pantalla negra (encendido con windows + b, trate de actualizar bios con una memoria usb, etc). 

¿Alguien tiene una sugerencia para solucionar éste problema?

[JesusB]

Hola @angelnecro, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[angelnecro]

Que tal, el equipo lo compré hace mas de 3 años, por lo que queda descartada completamente la garantía =).  

P/N: K8N57LA#AMB

Me comunico desde México

[JesusB]

Permitame comentarle que por el tiempo que posee el equipo con usted y lo ocurrido en el mismo, es muy probable que algún componente se dañara drasticamente, donde lo ideal en este caso seria que envie el equipo a revisión con su técnico de confianza y asi poder resolver la problematica que presenta.

Saludos!!