Mi laptop no inicia y manda mensaje de error

Attikuz32 · ‎23-06-2019

Buenas noches me podrían indicar el problema al mensaje de error Hard Disk 1 (3F1) en mi hp pavillon

S_Jaramillo · ‎25-06-2019

Con mucho gusto te puedo ayudar, para revisar el inconveniente, puedes hacer lo siguiente:

1. Apaga el equipo totalmente.
2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.
3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.
4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.
5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.

En caso de continuar el problema, realiza una prueba del disco duro.

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
4. Selecciona el idioma español.
5. Selecciona Prueba de componentes.
6. Selecciona Unidad de Disco Duro.
7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

Quedo atento al resultado.

Saludos!