Mi laptop no detecta bien la RAM

[FranciscoMeji]

Buenas, estos días he intentado conocer las especificaciones de la memoria RAM de mi laptop para futuras modificaciones, es una HP Envy x360 con ryzen 5 2500 u y Radeon Vega 8... pero al hacerlo con el programa Hw-info, solo detecta la capacidad de la RAM, me tira cómo que reconoce 8gb RAM (es la memoria que tiene) pero no me da todas las especificaciones, marca, bus, timings... Aparecen vacíos todos los campos... Como si no lo reconociera. Debo aclarar que nunca he tocado la laptop, la tengo stock y eso me parece raro. 

Hice el mismo procedimiento en CPU-Z y sale igual, sin datos de fabricante ni modelo ni nada lo que mencioné anteriormente, sólo muestra que tiene 8gbs en "Dual Channel"... Eso me hace deducir que tiene las dos ranuras ocupadas 4+4.... Pero y las demás especificaciones..? Cómo puedo hacer para dar con ellas? 

[resistencia · Accepted solution]

Hola @FranciscoMeji 

Si desea saber cuantas ranuras ocupa ,  Abra el HP Support Assistant, haga clic en especificaciones del equipo y alli se lo muestra, si desea baje este software

https://www.ccleaner.com/speccy/download 

HP Support Assistant

[FranciscoMeji]

Interesante, no sabía esa otra opción, esa vez si me salieron los datos de la memoria. Gracias!