Mi laptop hp se apagó durante una actualización y ahora no arranca.

[Arely2121]

Se apagó durante una actualización y ahora no arranca. Se queda con el mensaje "deshaciendo los cambios en el equipo" y "intentando recuperar las instalaciones" algo así. Quisiera saber que puedo hacer y también como forzar el apagado en este modelo para verificar si se puede abrir la ventana para restaurar el equipo. 

[resistencia]

Hola @Arely2121 

oprima el boton de encendido por 15 seg para que se apague o hasta que note que se apaga el equipo.

luego cree una unidad de recuperacion del sistema y intente nuevamente recuperar la instlacion

lea el documento para hacerlo

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674