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Mi laptop enciende pero la pantalla queda en negro, y la tecla de Mayusculas parpadea

el ‎28-06-2024 09:15 PM

Producto: Laptop 14-fq0110wm

Mi laptop ya no funciona, es una laptop nueva solo la usé una vez y funcionó bien. Ahora la conecto con el cable de carga, se escucha que si se enciende, el teclado enciende y la tecla de Mayusculas parpadea, pero la pantalla queda en negro. Ayuda 

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

Mi laptop enciende pero la pantalla queda en negro, y la tecla de Mayusculas parpadea

el ‎30-06-2024 01:23 PM

Estimado @osmarmanzano 

 

cuantos parpadeos hace largos y cortos, esta en garantia ?

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Mensaje 3 de 4

Mi laptop enciende pero la pantalla queda en negro, y la tecla de Mayusculas parpadea

el ‎01-07-2024 05:46 PM

Hace 3 parpadeos rápidos, y 5 lentos.

Te dejo un video de muestra.

https://drive.google.com/file/d/17tLzix5_t92mwB3xdD3-rtyAwwmdDuXD/view?usp=sharing

 

La garantía ya se venció hace 2 semanas. Me la vendieron con 3 meses de garantía restantes.

 

Espero me puedas ayudar. Saludos

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Mensaje 4 de 4

Mi laptop enciende pero la pantalla queda en negro, y la tecla de Mayusculas parpadea

el ‎02-07-2024 01:48 PM

Estimado eso indica que no detecta el procesador , probablemente se daño, y el procesador esta soldado a la placa madre, por consiguiente le toca cambiar la placa madre.

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