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Mi laptop enciende a la segunda vez

Envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.  La pantalla de mi laptop no enciende a la primera vez, arranca pero se queda como suspendido, toca apagarlo y volverlo a encender, y ahí si funciona perfectamente, ya intenté en la ventana definir opciones de encendido y apagado, desactivar el cuadro "activar inicio rápido", y no funcionó, ya probé todas las combinaciones de ese menú.  Por favor alguien me puede ayudar.  Muchas Gracias.

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Mi laptop enciende a la segunda vez

Hola @JorgeHQL .

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas SD.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para extraer la energía residual y restaurar la configuración de inicio predeterminada.
    NOTA: 
    Si su equipo tiene una batería sellada que no puede extraerse, efectúe un reinicio como se describe en el documento de soporte de HP Notebooks HP - Cómo hacer un reinicio de energía de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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