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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Mi laptop al quieren encenderla hace ruido el HDD

14-am072la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una laptop modelo 14-am072la pero cuando la quiero prender el disco duro hace unos pitidos como si quisiera encender, ya coloque el disco duro en otro equipo y si funciona bien, reemplace el HDD de la laptop y hace el mismo pitido.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mi laptop al quieren encenderla hace ruido el HDD

Hola,

Hagas esto procedimiento por favor:

 

Ejecute la Prueba exhaustiva si no falló ningún componente del sistema durante la Prueba rápida.

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

  2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.

  3. Cuando aparezca el menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), haga clic en Pruebas del sistema.

  4. Haga clic en Prueba exhaustiva.

  5. Haga clic en Ejecutar una vez o Repetir hasta error.

    Mientras la prueba se ejecuta, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.

  6. Si un componente no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos) para cuando se ponga en contacto con el Soporte al cliente de HP. La información también está disponible en Registros de pruebas en el menú principal.

    Saludos,


    Wallace O - Soporte HP

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