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Mi laptop actualizó pero se quedo en pantalla negra

el ‎15-02-2023 05:10 AM

Producto: Victus by hp
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola, tengo un problema porfavor ayudenme. Mi laptop me pedía una actualización entonces elegí la opción actualizar y reiniciar ya que es lo que hago siempre que me pide, pero ahora reinicio normal llegó a 100% y me descuide un momento y cuando volví la laptop estaba prendida pero no hay imagen. ¿Qué hago?  no me muestra nada pero está prendida porque sigue sonando el ventilador.

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1 RESPUESTA 1
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Mi laptop actualizó pero se quedo en pantalla negra

el ‎15-02-2023 12:48 PM

Estimada @Lia713

 

ha probado apagar el equipo y volver a encender ?

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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