Mi laptop HP 13-u003la no enciende

jjjj4javierjara · ‎30-07-2019

Comunidad! Tengo una HP Pavilion 13-u003la (portátil de 14 pulgadas). Mi laptop no enciende. La tuve guardada y cuando la conecto al cable de corriente aparece el led rojo de cargandose, pero al boton de encedido no responde.

GOLD_MASTER · ‎30-07-2019

Hola @jjjj4javierjara .

Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas SD.
Desconecte el adaptador de alimentación de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para extraer la energía residual y restaurar la configuración de inicio predeterminada.
nota:
Si su equipo tiene una batería sellada que no puede extraerse, efectúe un reinicio como se describe en el documento de soporte de HP Notebooks HP - Cómo hacer un reinicio de energía de su notebook.

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