Mi laptop 14-bw005la no inicia luego de colocar memoria ram

[Phoennix]

Quise instalarle mas memoria ram a mi laptop, ya que contaba con 8 gb de ram y se que este modelo soporta hasta 16 gb. Así que hice la instalación de la nueva memoria ( lo único en que se diferencia de la original es que no tiene la misma frecuencia, así que la frecuencia de la nueva la tuve que comprar de 2600 mhz). Luego de instalarla  cuando encendí el equipo espere un rato pero no daba imagen así que decidí ver de nuevo a ver si las había instalado mal o algo pero nada. Intente darle a esc muchas veces pero no me aparecia el menu, no puedo entrar a la bios ni nada. esto solo cuando coloco las 2 trajetas . ya que he comprobado  que las dos funcionan ya que si solo le pongo una inicia pero con las 2 no. luego me di cuenta que es un slot en especifico ya que en ese con ninguna de las 2 responde. no se por que el sistema no las reconoce y pues no inicia. ( como ultimo puedo decir que la laptop la tengo desde hace 6 años pero nunca la había abierto). me recomendaron que limpiara el espacio de la memoria ram y la iba a llevar a un lugar donde la limpian con un liquido especial pero antes me gustaría saber si es lo mas recomendable o hay algo que no he intentado y que deberia hacer antes de llevarla.

[resistencia]

Estimado @Phoennix 

primero antes de limpiar, pruebe actualizar la BIOS de su equipo entre en la pagina de soporte y vea si hay actualizaciones para la BIOS.

[Phoennix]

Si tengo ya la ultima versión de mi Bios la actualice pero aun así no las reconoce.

[resistencia]

Entonces ho hay un daño en la ranura que indica, o  hay que ver si limpiando elimine el polvo acumulado en la ranura.

[Phoennix]

Esta bien limpiare la ranura con mucho cuidado y revisare los pines para ver si alguno esta dañado.