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Mi equipo ya no reconoce el disco duro, no se visualiza en el BIOS

HP 14 am073la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Notebook

Modelo 14 am073la

Al arrancar no encuentra el disco duro, ya hice las pruebas del BIOS y nada me direcciona al soporte técnico.

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Mi equipo ya no reconoce el disco duro, no se visualiza en el BIOS

oprima varias veces la tecla ESC al enceder el equipo y cuando aprece el menu oprima F2 y haga una prueba de hardware del disco. 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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Mi equipo ya no reconoce el disco duro, no se visualiza en el BIOS

Hola @Rulas02 .

Ha verificado que el disco duro esté bien conectado?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Mi equipo ya no reconoce el disco duro, no se visualiza en el BIOS

No lo se, porque no puedo abrir la laptop, requiero de llevarla al servicio técnico

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Mi equipo ya no reconoce el disco duro, no se visualiza en el BIOS

puede ser que este dañado el disco pero dberia hacer la prueba que le indique antes


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Mi equipo ya no reconoce el disco duro, no se visualiza en el BIOS

Tienes un manual o guía para abrirla??

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Mi equipo ya no reconoce el disco duro, no se visualiza en el BIOS

no logro encontrar para su modelo un manual de servicio quizas entre los expertos le puedan facilitar el manual


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