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Mi equipo se apaga cuando solo uso la bateria. y scaneo la bateria y el resultado es que esta buena

Nombre del Producto: PC Notebook HP serie 14-ac100
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Estimados expertos de los Notebook hp, les cuenta que mi maquina desde hace dos semanas viene presentando problemas cuando solo esta utilizan energia por medio de la bateria.. el detalle de lo que pasa es que cuando estoy trabajando sin el adaptador de energia mi equipo de repente se apaga.. pero lo enciendo y me prende normal, hasta que nuevamente se apaga.. para cuando el adaptador se encuentra enchufado a la energia... el equipo funciona correctamente.. lo que me hacia pensar que la bateria estaba con problemas... la escaneo y esta muestra que esta bien...  Pregunto, Alguien sabe como puedo identificar si mi problema es de l abateria o de la notebook como ta...

 

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Mensaje 2 de 2 (43 Visitas)

Re: Mi equipo se apaga cuando solo uso la bateria. y scaneo la bateria y el resultado es que esta...

Hola JUANZA buen día. 

 

 

 

Puedes realizar los pasos que se muestran en el foro:

 

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Bateria-no-carga-al-100/m-p/845507#M96379

 

 

Además también descarga e instala la actualización de BIOS. Descarga desde el siguiente enlace.

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81521.exe

 

 

Prueba funcionalidad y nos comentas como te fue. 

 

 

 

Saludos!!

 

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