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Resuelto!

Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

HP Pavilion dv7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas tardes

 

Tengo un problema con el Bluetooh de mi equipo. En la opción de configuración de Windows 10,  en 'Bluetooh y Otros dispositivos', no me aparece el icono para activar o desactivarlo, es decir, el sistema no reconoce que haya un adaptador de Bluetooh en mi equipo, y sin embargo sí lo hay. A veces me aparece el icono y otras veces no, ahora no, y no sé como hacer que aparezca para poderlo activar.

Intento, también, activarlo pulsando la tecla F12, y en vez de pasar el led de ámbar a blanco, permanece en ámbar y se me pasa a modo avión (??).

A alguien le ha pasado lo mismo, y si es así, cómo se ha resuelto?

Un saludo

Javier Cortés

 

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Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

Hola @jacortes  .

Por favor,indique el numero de producto de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
    Cómo encontrar la información del producto en la ventana de HP Support Assistant

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Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

Puedes, ver ... https://support.hp.com/cl-es/document/c03565493

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Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

Descargue e instale el controlador de bluetooth desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Por ultimo reinicie el equipo.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10


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Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

Lo que tienes que hacer es ir a la ventana buscar en la WEB y en Windows, localizada al lado del botón, de Windows y digita la palabra ... inalámbricos. El sistema, te desplegará varias coincidencias:

  • Selecciona, la opción ... Activar o desactivar los dispositivos inalámbricos.

Esta opción tiene 2 opciones, activa la conexión Bluetooth, simplemente cambiando el botón de opción a la posición Activado.

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Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

Esta es la info:

 

Nombre del producto: HP Pavilion dv7 Notebook PC
Número de Serie: ***bleep***
Número de Producto: B1U07EA#ABE

 

Un saludo

Javier Cortés

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Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

Hola @jacortes 

 

probablemente como pasastes a la version windows 10 , el HP Wireless Button no esta funcionando , no hay una version especifica de este controlador para su equipo en windows 10 pero pruebe a ver si este que le indico aqui soluciona el problema

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98197.exe


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Hola,

 

gtacias por tu info, pero todo lo que indica ese documento ya lo hacía cuando el icono de 'Bluetooh y Otros Dispositivos' aparecía en la pantalla de configuración de Windows 10, y me conectaba a tros dispositivos. Pero es que ahora no me aparece ese icono y por lo tanto no puedo habilitar el Bluetooh.

 

Un saludo

Javier Cortés

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Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

Descargue e instale el siguiente controlador en modo compatiblidad:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62225.exe


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Mi equipo no reconoce el adaptador de Bluetooh interno

Por favor, desde ... (Tres puntos.PNG), Editar respuesta, borra el Serial Number (S/N°), que has escrito.

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-dv7-7000-Entertainment-Notebook-PC-series/5226224/m...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03221579

  • Part No: B1U07EA
  • Description: HP Pavilion dv7-7003ss
  • Rohs: COMPLY_1.00

Puedes instalar, hasta 16Gb.(2x8Gb.), según ... https://www.crucial.com/usa/en/pavilion-dv7-7003ss/CT3257526

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