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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi bateria se descarga sin dar aviso

16-bs006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Es q ya hace 2 dias mi portatil se viene apagando solo la bateria se descarga y no da aviso de poner a cargar ni nada simplemente se desgarca sin dar aviso y se apaga el portatil alguien me podria decir como soluciono este problema ?

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Mi bateria se descarga sin dar aviso

Hola @arias_s .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi bateria se descarga sin dar aviso

Hola esto lo acabo de hacer y pues sigue igual ahora cuando llega a 30% de la beteria se apaga solo y no carga completo aveces carga asta 51%,61%,79% y asi pero nunca  llega a 100% y ya realize las soluciones que me diste, como podria solucionar mi problema? 

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Mi bateria se descarga sin dar aviso

Eso es un problema del desgaste de la batería, así que deberá de cambiarla.


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