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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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¿Mi bateria está dañada?

HP Pavilion Laptop 15-cw0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una laptop HP Pavilion Laptop 15-cw0xxx, el numero de serie es ***bleep***, y el numero de producto es 3PY37LA#ABM.

 

El caso es que desde hace ya tiempo me falla la batería, y se me llegó a apagar varias veces, siendo que la batería no bajaba ni al 30% y simplemente, como sí saltara al 0, se me apagaba por no tener batería. Esto llegó a tal grado que he tenido que mantenerla siempre cargando, a partir del 50%, pues sin darle uso rudo más que para programar y hacer alguno que otro render en blender.

El caso es que hoy, ocurrió que ya no sube del 0% la carga, y no se porqué sea, y tengo miedo que la batería ya de plano no funcione. Ya chequé el cargador con un multímetro y sí entrega bien el voltaje, pero aún así, con todo y la computadora apagada y cargándose, la prendo rato después y noto que aun asi no subio del 0% y ya se quedó ahí.

 

Dentro del HP Support Assistant, yo corro la prueba de la batería pero no entiendo el porque me marca "OK" sí obviamente no está bien.

En información más detallada dice que la capacidad por diseño es de 3630 mAh y la capacidad de carga total es de 2236 mAh (61%)

 

y de Corriente detecta 771 mA

Además, en cuanto a los Voltajes de celda, la celda 4 dice 0 mV, y dice Estado: 90

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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¿Mi bateria está dañada?

Hola.

Será necesario que sustituya la batería ya que se ha dañado o desgasto, así que deberá de sustituirla por la siguiente batería que es compatible para su equipo:

L11119-855ASSY-BATT 3C 41W 3.6A LI HT03041XL-PR+PL

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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