Mi batería no carga y no puedo desenchufar la computadora

haru61 · ‎13-08-2017

La batería de mi laptop no carga, pero tampoco se descarga, ha permanecido con el 13% desde hace dos días, sin embargo, no puedo desconectar el cargador porque se apaga.

Ya revisé los drivers e incluso busque problemas e hice un diagnóstico de la baetría, pero dice que no hay problema alguno.

Ayuda, por favor.

JRodrigu · ‎16-08-2017

Qué tal @haru61,

Prueba realizando una calibración de la batería, te comparto un enlace con las intrucciones.

Calibración manual de la batería

También, actualiza la versión de BIOS para tu equipo:

HP Drivers

Si el problema continúa, será necesario verificar con algún técnico de confianza o si aún cuenta con garantía puedes gestionarla.

HP Contact

Saludos,

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