Mi batería no carga completamente

[irenee_ym]

Hace un año más o menos compré un HP pavillion x360 y hace unos meses la batería no carga en su totalidad, es decir, no llega al 100% aunque esté conectada y aparece como que está cargada completamente.
Empezó por un 93% y en un mes ya va por el 88%.

[resistencia]

Estimada @irenee_ym 

intente calibrar la bateria siga este metodo de este link

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[irenee_ym]

Seguí  los pasos del link pero sigue pasando lo mismo. Lo he encendido e iba por el 91% y a los pocos segundos ha bajado al 90%.

[resistencia]

cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto ?

[irenee_ym]

Modelo del sistema: HP Pavilion x360 Convertible 14-cd0xxx

Modo de BIOS: UEFI

Nombre del SO: Microsoft Windows 10 Home

Versión 10.0.18363 compilación 18363

SKU del sistema: 4AR44EA#ABE

[resistencia]

Estimada

Verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-cd0000-x360-convertible-pc... 

[irenee_ym]

Hola!

He actualizado el BIOS pero sigue cargando como máximo hasta el 94%.

[resistencia]

apague el equipo, y ponga a cargar, espere que la luz ámbar pase a blanco, luego enciende el equipo y vea cuanto marca en porcentaje,

[irenee_ym]

94%