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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi batería no carga al 100%

Hp Pavilion X360 14-ba001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cerca de hace 5 meses, mi lap cargaba correctamente, pero una noche que la estaba usando no la desconecté de la corriente y al día siguiente estaba muy caliente, nunca la había sentido así y desde ahí, cada vez que la pongo a cargar, lo máximo que llega a cargar es a 92%, siempre ronda de 80% a 92% y con el tiempo ha ido bajado ese porcentaje máximo de carga, últimamente me ha marcado máximo 87% y obviamente la siento con menos tiempo de uso porque me quita casi un 20% o 10% del total. He utilizado dos servicios de HP (HP Battery Check y HP PC Hardware Diagnostics Windows) y ninguno de los dos ha detectado ningún error en la batería.

También he notado que al cargarla, me indica cuánto tiempo estimado le falta para la carga completa, pero al llegar al porcentaje que mencioné arriba deja de mostrar ese tiempo estimado, como si ya asumiera que se ha llegado a la carga completa (adjunto fotos)

Mi pregunta es, ¿Qué puedo hacer para solucionar ese problema? Y si en dado caso de querer cambiar la batería, ¿En dónde podría comprar un repuesto de la misma y un estimado de cuánto costaría? Sé que el modelo de la batería es BK03XL pero no he podido encontrar algún lugar donde encontrarla.

De antemano, gracias por sus respuestas, saludos.Lo que me cargaba antesLo que me cargaba antesAnotación 2020-05-01 004313.pngAnotación 2020-05-01 171348.pngLo que me carga ahoraLo que me carga ahoraAnotación 2020-05-01 183815.png

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Mi batería no carga al 100%

@Brandon_Santos con gusto te ayudo.

Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100858.exe

Realiza también el siguiente proceso:

♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

*♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Manten presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

Ya que enciendas el equipo ingresa a administrador de dispositivos y eliminas los controladores de la sección de baterías, reinicias y pruebas como se comporta por favor.

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Mi batería no carga al 100%

Hola, al parecer es un problema generado de otra cosa, tengo el mismo tipo de batería interna en el modelo 14-ba008la, y después de las ultimas actualizaciones de Windows 10, y de soporte de driver y controladores de HP, me aperase que la batería tiene falla critica, y solo tiene 20 ciclos de los 1000, también voy a generar un testo en el foro...

Así que aquí hay algo raro....Saludos.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación