Mi batería de portaril no funciona bien

Alberthrosa · ‎08-12-2019

Buenas tardes, tengo una portátil hp envy 15-u010dx. Tengo el siguiente problema, windows no muestra el porcentaje de batería, la batería dura aproximadamente unas 2 o 3 horas, luego se apaga de repente sin aviso, luego el portátil no enciende y no es conectado al cargador y sin mostrar el porcentaje de bateria y el led indicador se carga se ilumina el color blanco, la batería no es extraíble (fácilmente solo desmontando el equipo), derrepente no se si hay alguna forma de calibrar la batería o algo por estilo, luego de unos varios días de uso vuelve a funcionar sin estar conectada al cargador durante 2 o 3 horas y luego pasa lo mismo, de antemano muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎08-12-2019

Hola @Alberthrosa .

Después de realizar el análisis de hardware, le muestra algún id de error?

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