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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
218

Mi Pavilon 15-e0009La NO ENCIENDE

el ‎26-02-2024 10:43 AM

Producto: Pavilon 15-0009La
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenos días, guardé mi laptop  HP Pavilon 15-eh0009La sin apagar y cuando quise encenderla no enciende, prende la luz de encendido pero la pantalla queda en negro. Ya probé colocandole un monitor externo pero tampoco entrega video, también presioné la secuencia de teclas Windows+B+Power  durante 15 seg. y tampoco responde. Agradecería si alguien puede darme una mano con esto. Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Soporte
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5,223 125 228
Mensaje 2 de 2

Mi Pavilon 15-e0009La NO ENCIENDE

el ‎27-02-2024 02:57 PM

Hola 
 

Martofly

 

 

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ? 

 

De qué país nos escribes ?

 

 

Saludos,soporte Hp. 

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