Mi Laptop no reconoce mi Móbil cuando lo conecto con USB

pimberman · ‎14-10-2020

Hola! No se si este tema va aqui.

Mi laptop no reconoce mi teléfono móbil Android cuando lo conecto con cable USB, para transferir archivos de música.

Ya hice la Depuración de USB en el móbil para permitir la transferencia de datos, pero la laptop no reconoce el móbil.

¿Como puedo solucionar esto?

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎15-10-2020

Hola @pimberman .

En el buscador de Windows pegue el siguiente comando: CMD /C MOUNTVOL /R y dé enter (intro), después desconecte y conecte el equipo.
Conecte el cable usb a otro puerto usb.
Cambie de cable usb.

El cable usb es de datos o de carga?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

pimberman · ‎17-10-2020

Hola Gold Master!!

Me parece que puede ser cuestión de Drivers, pero haré la prueba como dices.

En cuanto al cable creo es para carga, no sabía que había diferentes tipos de cable USB, lo voy a checar también.

Muchas gracias por su respuesta.