Mi Laptop no carga y no se si es el cargador o la pila

[vicguz]

Mi Laptop dejó de cargar, no se si es la pila o el cargador, no he podido comunicarme a soporte, alguien sabe si los cargadores tiene garantía y como puedo saber si es el cargador o la pila?

[resistencia]

Hola @vicguz 

Si su equipo esta en garantía el cargador esta cubierto por la garantía. El equipo enciende con el cargador ?

Haga lo siguiente al encender el equipo oprima la tecla F2 varias veces y entra a diagnostico alli selecciona el cargador y la bateria y haga un test, vea si es aprobado o da un ID de falla.