Mi Laptop HP no enciende, se congela

[SavanaSch]

Hola a todos!. 

Tengo una laptop de muy poco uso que presenta problemas de encendido o arranque.

Funciona bien 20 minutos luego se congela o tiene un tremendo "glitch", se vuelve todo negro y ya no quiere encender. 

Pantalla negra, solo queda activo luz led de encendido, el ventilador tampoco enciende (de por ahí sirve de información)

La batería no se puede extraer.

No accede a ningún f2 f8 f10 o similares.

Nunca se ha golpeado, ni mojado ni nada, todo 100% original, no presenta problemas de carga

Ayuda porfa me va a volver loca!!

[resistencia]

Estimad  @SavanaSch 

debe entrar en loa pagina de soporte de su modelo y actualizar los controladores y BIOS del equipo.

[SavanaSch]

Gracias por leerme!!

 Ambos figuran como actualizados, pero lastimosamente el problema persiste.

[resistencia]

Verifique la temperatura de su equipo y indique el modelo c0omp0leto de su equip'o o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC y siga estos pasos 

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe