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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi Hp Omen15 no enciende

Hp Omen 15-Dc0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El problema que tengo actualmente es que mi laptop dejo de encender hace unos 5 meses sino la dejaba conectada a la corriente, pero hoy ya no encendio e incluso la luz led no marca como si estuviera conectada a corriente, ya tenia aproximadamente un mes cambiando el angulo de como conectada el cable a la laptop por que a veces no respondia la luz led.

Hace casi 1 año tuve que cambiar el cargador.

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Mi Hp Omen15 no enciende

Hola @SkyAngelGP .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi Hp Omen15 no enciende

Ya intente el drenado de energia (La bateria no es extraible) y tampoco funciono.

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Mi Hp Omen15 no enciende

@SkyAngelGP .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Mi Hp Omen15 no enciende

La garantia vencio hace 2 años.

Soy de México, Ciudad de Mazatlán

La bateria es un modelo SRO3XL

Ya abri la computadora e intente encederla sin bateria o reconectando la bateria y no encendio.

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@SkyAngelGP .

Es necesario que lleve su equipo al siguiente centro de servicio autorizado por parte de Hp:

Compuexpress Soluciones, SA de CV

Jesus Garcia 305, Ferrocarrilera
MazatlanSINALOA 82013
52 6677120692

http://www.compuexpress.com.mx
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico


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