Mi Hp Omen 15 no recibe carga.

[SkyAngelGP]

Mi laptop la estaba usando mientras la tenia conectada y de la nada dejo de recibir carga, movi el cable para ver si era un falso y nada, pasado el rato se descargo mi lap y el foco de carga no encendia a pesar de estar conectado el cargador...y finalmente ayer empezo a parpaderñar en blanco pero cuando presiono el boton de encendido no paso nada y cada ves que lo presiono el foco blanco empieza a parpadear intensamente hasta que dejo de presionarlo.

[resistencia]

Hola @SkyAngelGP 

probablemente la batería esta dañada o termino su vida útil.

pruebe a seguir los siguientes pasos

1) su batería es interna y entonces no es necesario retirar., si fuera externa se debe retirar.

2) retire cualquier componente externo a su equipo mouse, impresora, teclados etc...

3) quite el adaptador de corriente a el equipo

4) Oprima el botón de encendido por 15 seg y luego suelte.

5) conecte su equipo al cargador de corriente y  este cargador conectado directamente a la pared sin pasar por regletas etc..

6) pruebe a encender.

[SkyAngelGP]

Muchas gracias lo intente pero al final fue el cargador lo que se descompuso. ¿Donde puedo conseguir el cargador de mi HP Omen 15-dc0001la o algun modelo de cargador uqe sea compatible? Ya que ocupare usar la lap mucho el siguiente semestre.

[resistencia · Accepted solution]

El adaptador de corriente es el siguiente

135 W PFC SMART SLIM RC 4.5 mm, for Latin America L15534-101

Con ese numero de parte puede buscas en Google y ver si en Mexico quien lo venda o puede contactar en el siguiente link un proveedor autorizado y le indica el numero de parte.

https://support.hp.com/mx-es/service-center 

[Silkernelpanic]

Hola! me esta pasando lo mismo a mi, donde compraste tu cargador? es que no lo encuentro 😞 muchas gracias.

[SkyAngelGP]

Lo compre en mercado libre, 135 W PFC SMART SLIM RC 4.5 mm, for Latin America L15534-101, me fije principalmente en que cumpliera con las especificaciones aunque no se viera igual por fuera. (El original lo encontre en ebay pero estaba muy caro☹️)

[Silkernelpanic]

Muchas gracias Angel, yo también lo encontré algo caro, pero por fortuna me lo cambiaron 🙂  por si a alguien le funciona marque a HP y me hicieron el cambio del cargador, solo tuve que dar el que se me descompuso y me enviaron uno nuevo 🙂

[aterrazas3005]

Hola! buena tarde, te contacto ya que mi hp Omen 15 ce005la, no esta pasando energia a la bateria pero tampoco la puedo usar conectada a la luz directa es como si no estuviera  enchufada, pero el power Jack si me detecta el cargador y lo indica con el led encendido pero solo es por maximo 20 seg, depues de eso es como si no estubiera el cargador conectodo. y para poder cargar la bateria tenqueo usar otro eliminador de 90W y estando apagada y conectada toda la noche. me podrias apoyar en saber si es el jack, la bateria o ambos.

De antemando muchas gracias por tu ayuda.

Saludos. 

[Karit98]

Hola Silkernelpanic, quisiera saber como fue que te contactaste con HP para el cambio. Tengo el mismo problema y quisiera ver la posibilidad de que me cambiaran mi cargador, ya que el cargador no encuentro por ningún lado y me urge 😕

[LUISBARROS112]

X donde te comunicaste a hp?