Mi Hp Beast Special Edition ya no me da video y solo prende el led de block mayus pero no parpadea

[JuanCarlosTR]

buen dia comunidad de HP, tengo un probleme mi HP Beast Special Edition 15-1010a ya no me da video prende pero solo se queda trabajando el ventilado y y el block mayus solo se queda prendido no parpadea ni hace nada solo esta prendido ya hace pruebas de video y no me da nada también ya trate de cargarle la bios y tampoco la carga, ya también hice pruebas con otros memorias ram  y hace lo mismo, por favor podrían ayudarme

[GOLD_MASTER]

Hola @JuanCarlosTR .

Ha verificado que las memorias ram estén bien conectadas?

[JuanCarlosTR]

hola GOLD_MASTER

ya ya verifique que esten bien conectadas y aun asi hace lo mismo, tambien me di cuenta que cuando la prendo no me reconoce la unidad HD, no Linkea el foquito de la unidad.

[Kurume]

Hola, no encontré tu producto no estaba en hp soporte, ahora te dejo lo que encontré lo más parecido en está página https://support.hp.com/cl-es/products/identify?q=HP%20Beats%20Special%20Edition%2015-1010a&filter=-1...  posibles soluciones https://www.youtube.com/watch?v=qLbX5yz0dqo,https://www.youtube.com/watch?v=FakH31njf4o,https://www.youtube.com/watch?v=R8f5jQQ1hfQ, también te dejo una página para contactar con hp soporte  https://support.hp.com/cl-es/contact/laptops

Espero tu respuesta, espero que te sirva saludos cordiales 🙂

[JuanCarlosTR]

aun sigue con lo mismo =(

[Kurume]

Hola mm tal vez le pueda servir de ayuda este canal https://www.youtube.com/watch?v=u0Pr3uTzlBc  es un joven que sabe perfectamente de hardware.

Espero que te sirva saludos cordiales 🙂

[GOLD_MASTER]

@JuanCarlosTR aun cuenta con garantía ?

De que país/ciudad contacta?