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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi HP pavilion x360 14 convertible, no reconoce la batería

HP pavilion x360 x14 convertible
Microsoft Windows 11

El fallo actual consiste en el que el sistema ha dejado de reconocer y detectar la batería, después de haber estado funcionado correctamente mucho tiempo, de forma que sólo puede trabajar con el transformador conectado.

Tras intentar solucionar el problema, contactamos con el proveedor de baterías y nos enviaron una nueva, pero la falla persistía: el equipo seguía sin reconocer la batería.

Después de pasar el equipo por laboratorio, no se consiguió detectar ningún problema en el circuito de alimentación de la placa, así que suponemos que se ha corrompido la BIOS.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Mi HP pavilion x360 14 convertible, no reconoce la batería

pruebe entrar al BIUOS y cargar los valores predeterminados de la BIOS, al entrar oprima la tecla F9 o F5  cargue los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir .

 

si esto no funciona lamentablemente no tengo mas como ayudarlo que indicarle cambie la bateria y co0mpre una original ya que esa bateria la vende HP  y es facil encontrar en España .


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Mi HP pavilion x360 14 convertible, no reconoce la batería

Estimado @dariobielva 

 

indique por favor el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC y indique que numero de parte es la batería nueva .

 

Hizo el test de la bateria ?


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HP Pavilion x360 Convertible Model14-dh1000ns

prodiD7SF32EA#ABE

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Estimado  el numero de parte de la batería es :

 

 

Battery (3-cell, 41 Whr) L11119-855

 

que numero de parte tiene la batería que cambio


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la bateria no debe ser original. marca subtel  Lithium-Pollymer Battery pack SKU 938979

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el problema debe venir de alli,   lamentablemente este es un problema muy frecuente al no usar baterias originales


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¿ Habría una posible solución a este problema?. el ordenador estuvo funcionando unos meses con la batería no original.

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pruebe a desconectar la bateria , oprime el boton encendido por 15 seg, y pruebe nuevamente a conectar la bateria.

 

pero haga wel test de la bateria puede estar dañada al no ser original la calidad es inferior,  al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona la bateria hace el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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Me indica que no hay materia instalada.

 

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pruebe entrar al BIUOS y cargar los valores predeterminados de la BIOS, al entrar oprima la tecla F9 o F5  cargue los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir .

 

si esto no funciona lamentablemente no tengo mas como ayudarlo que indicarle cambie la bateria y co0mpre una original ya que esa bateria la vende HP  y es facil encontrar en España .


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