Mi HP pavilion gaming no carga

Raulgt98 · ‎02-12-2020

Hola,

Mi Hp pavilion gaming dejó de cargar inesperadamente mientras la usaba. Dejé que se descargara totalmente para ver si así se podía cargar pero no pasó nada, ya revisé el cargador y esta en perfecto estado, el equipo lo tengo desde hace poco más de un mes y creo que es muy poco tiempo para que ya no sirva ¿Qué puedo hacer?

resistencia · ‎02-12-2020

EStimado @Raulgt98

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto ?

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Raulgt98 · ‎05-12-2020

Hola! El modelo es 15-ec0004la y el No. de producto es 6QW03LA

resistencia · ‎06-12-2020

Verifique que tiene el BIOS actualizado.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-ec0000-laptop-pc-se...

Otra cosa nunca descargue la batería por completo al menos que la va a calibrar.

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Jramirezp · ‎29-02-2024

Me pasa lo mismo, Tengo una HP Pavilion Gamer 15-dk0005laya son 3 veces que ingresa a Servicio por el mismo tema, se actualizaron drivers y BIOS, se cambio cargador pensando que era el problema.

De la nada deja de cargar la placa, se desconecta la pila pero el equipo simplemente no carga, no se si sea el centro de carga que le remplazan pero aproximadamente cada 6 meses falla