Mi HP Pavilion 15-cs3011la se pone lento al cargar

[Carfolos]

Buenas,

Compre hace demasiado poco un notebook HP Pavilion 15-cs3011la, y la verdad al principio todo bien, los problemas vinieron a la hora de comenzar a probar videojuegos, sin el cargador simplemente usando la batería me iba de maravilla, pero en el momento exacto en que conectaba el cargador al computador se ponía lento, había bajones absurdos de FPS (de 100 a 10) de alrededor 5 segundos, podía jugar 1 minutos y a los 5 segundos presentaba un bajón de FPS que hacía injugable la experiencia, lo más raro de todo es como si el portátil lo hiciera de maldad, es literalmente en el momento exacto que lo conecto ocurre esta inestabilidad.

Y ni siquiera que fueran juegos pesados o exigentes, en absolutamente todos los juegos que he probado me presenta este problema (pongo de ejemplo Terraria, un juego que no exige prácticamente nada).

En verdad necesito su ayuda, porque esto me parece excesivamente extraño, ya que el notebook es prácticamente nuevo.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Actualiza BIOS https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102351.exe

Controlador de gráficos más reciente: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102122.exe

Estela

Saludos!

[Carfolos]

Buenas, todo esto ya lo hice, en realidad mi notebook está completamente actualizado de pies a cabeza, pero el problema persiste, es muy extraño.

[E_Ramirez]

Ok, lo que podemos hacer es restablecer el sistema para que regrese a sus valores de fábrica pero te recomiendo que respaldes tu información si tienes guardada.

Estela

Saludos!

[Gerardo_CABA]

Hola amigo, me compre esa laptop hace poco y me pasa exactamente lo mismo, llegaste a solucionar este error? De verdad me arrepiento de comprar esta laptop, con mi laptop anitgua del 2012 no me pasaba esot.