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Mi HP Omen no carga estado encendido, solo carga estando apagado

omen
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, en diciembre del 2017 compré un hp omen 15_ax001ns, resulta que el portátil no carga cuando está encendido.Al conectarlo al tranformador, se enciende la luz del lateral derecho que indica que está cargando pero a los 5-10 segundos deja de cargar, la bateria sólo carga cuando apago el ordenador y cierro la pantalla. Realice todas las pruebas y la bateria esta bien, pero no carga con el PC encendido.

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Mi HP Omen no carga estado encendido, solo carga estando apagado

Hola @JP1976 

 

Si el cargador es el original pruebe a conectarlo directamente a una toma de corriente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente.


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Mi HP Omen no carga estado encendido, solo carga estando apagado

No, sigue igual.

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Mi HP Omen no carga estado encendido, solo carga estando apagado

De cuantos watt es el cargador ?

 

cuando lo pong en carga encendido el equipo asegure de no tener conectados periféricos a los puertos USB.


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