Mi HP Envy Sleekbook 14-K106LA se apaga cuando juego o renderizo

[Benjamín_Ganzo]

Hola amigos, mi laptop se apaga cuando juego, renderizo algún vídeo o la pongo a hacer un test en Aida64 pero no siempre lo hace ya que hay ocasiones que puedo jugar y hacer todo lo anterior mencionado sin problemas, no es por problemas de temperatura ya que esta limpia y con pasta térmica nueva ( Artic MX-5) y las temperaturas que alcanza en aida son de 76 grados máximo, pienso que es la bios pero la que me proporciona la pagina de HP me dice que no funciona que no es compatible y no se que hacer ayuda 😞

[GOLD_MASTER]

Hola @Benjamín_Ganzo .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[Benjamín_Ganzo · Accepted solution]

Gracias por su consejo pero no soluciono mi problema, logre encontrar el error del equipo, si a alguien mas le sucede es problema de la batería en caso de que ya no te funcione, este modelo en particular sufre muchas caídas de tención gracias a que no esta diseñada para el consumo del mismo y las compensa con la batería ( este proceso igual daña la batería a largo plazo )  así que podemos decir que vienen con problemas de fabrica, si empiezas a sufrir de lo mismo de apagones repentinos que no sean causados por altas temperaturas será necesario hacer el remplazo de la batería así logre solucionarlo 🙂 Saludos a todos.