Mensaje sobre reemplazo de la batería.

[SergioMoreno]

Byenas noches, escribo porque en HP Support asistant me sale la notificación de forma intermitente sobre la batería, diciendo que se encuentra dañada y que hay que reemlpazarla. En el momento en el que hago otra comprobación, pasa a darme el OK, pero al rato, si vuelvo a probar, de forma intermitente sigue diciéndome que la batería tiene un problema y hay que repararla.

Mi consulta es para saber de forma fiable el estado de la batería, si SUPPORT tiene razón y debo sustituirla, o es un fallo del programa.

Gracias.

[resistencia]

Yo le recomiendo mejor hacer el diagnostico con el HP PC diagnostico UEFI.

Para eso al inciar el equipo orpimar repetidamente la tecla ESC hasta que le indica que esta entrado al menu, una vez en el menu oprima la tecla F2 y entre al progrma alli seleccione el test para la bateria. 

Luego si desea compartir el resultado , entre al informe de resultados y pida el detalle de la prueba y la comparte con nosotros por esta misma via.

[GOLD_MASTER]

Hola @SergioMoreno .

Cuanto más baja sea la capacidad de una batería, menor el tiempo durante el cual esta puede alimentar un dispositivo portátil. Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

4 cell 70 Whr 4.55 Ahr LI SR04070XL-PL 917724-855

Puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP