Mensaje CMOS Reset (502) Ayuda!

[SKyblack88]

Hola, tengo un problema hace varios días, lo que pasa que la batería dejo de cargar y desde entonces sale el mensaje (Mensaje CMOS Reset (502)). Desde ahí la BIOS se reinicia la configuracion de fabrica. También agregando que cuando quiero jugar, de un momento a otro se apaga solo.

Ya llegue a la altura de usarlo sin batería para no perjudicar y aun así funciona igual de mal apagándose solo, por favor algún consejo o ayuda, gracias.

[resistencia]

Hola @SKyblack88 

No se si su equipo tenga una batería RTC es como del tamaño de una moneda vea si abriendo su equipo la tiene y la debería cambiar. Sino la tiene entonces el problema es que para mantener los valores del BIOS el equipo necesita de la batería interna  para que no se borren los valores del BIOS.

[SKyblack88]

Hola, revise la placa y no tiene bateria RTC, la bateria interna tambien tiene problemas donde no se carga y se mantiene al 0%. ¿Habra que cambiar la bateria interna entonces?

[resistencia]

Si ese entonces es el problema, muchos equipos que no tienen batería RTC, necesitan que funcione la batería del equipo para mantener la funciones del BIOS.

De todas maneras si usted hace una prueba de la batería le dará un código de 24 dígitos, si me lo copia por aquí le digo porque fallo su batería. claro debe tener la batería conectada al equipo y al encender oprima varias veces la tecla ESC, aparece otro menu y allí selecciona F2, al entrar al HP diagnostico seleccione Batería y haga el test.

[SKyblack88]

Acabo de hacer la prueba de bateria  y justamente me salio reprobado con el sieguiente mensaje:

Verificacion de la bateria: Principal - sustituir (40)

Principal: Estado Logico - Celda dañada (40), Estado de la carga - No Disponible

ID DE LA FALLA: M3755S-8SP8G1-MFPURG-C0DK03

ID DEL PRODUCTO: 1GX66LA#ABM

Sabes donde se puede encontrar un reemplazo de bateria? Gracias!!

[resistencia · Accepted solution]

Exacto! ese es el error 601 la celdas están dañadas y el fusible interno de la Battery 1

Debera sustituir la batería por una de las siguientes dependiendo de la tarjeta grafica que tenga su equipo

8 cell 82 WHr 2.8 AH Li-ion (for products with N17P (GTX 1050/GTX 1050Ti) processors) 922976-855
8 cell 82 WHr 3.0 AH Li-ion (for products with N17E GTX 1070/GTX 1060 processors) 922977-855

Manual de Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06001792 

puede intentar con este proveedor de partes en Chiles:

http://www.hppartes.cl/ 

también los siguientes distribuidores autorizados HP para importar la pieza.

American Stock

contacto@americanstock.com
https://americanstock.com/

Encompass

jhernandez@encompass.com
http://www.encompassparts.com

Ingram Micro

Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Latin Parts

tel: (2) 2896-8580
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com

[SKyblack88]

Intentare reemplazar la batería ya que en Chile no están y traer uno de exportación, Gracias por tu ayuda.

Responderé como me fue al final.

[resistencia]

De nada, si considera que la solución dada es oportuna por favor márquela como solución aceptada.