Memoria: reprobado

Arielb1984 · ‎28-05-2019

Hola, tengo la siguiente duda: el equipo se reinicia constantemente, luego de ser afectado por líquido que habría penetrado por una de las ranuras laterales. Realicé un diagnóstico (antes que se inicie windows) del disco duro (aprobado) y de la memoria. Será de esta última que me aparece el siguiente mensaje:

"Verificación rápida de la memoria: REPROBADO

ID DE FALLA: 630G9H-91W9LL-XD7URG-409B03"

¿Alguien puede ayudarme? ¿Murió la memoria RAM? Muchas gracias!

GOLD_MASTER · ‎28-05-2019

Hola @Arielb1984 .

El id de falla significa lo siguiente:

Failure Code: 201

Device: Memory

Mensaje de error: Memory Module 1 Failure.

Deberá de sustituir la memoria ram ya que se ha dañado.

Puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

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