Me podrían ayudar a solucionar un error en el disco de mi laptop

[RubenLH535]

Me podrían ayudar a solucionar un problema que tengo con mi laptop.

Les explico, ya tiene casi un mes que me empezó el problema, es que, cuando la intento apagar, en automático se pone a buscar actualizaciones y supuestamente las instala; pero cuando la quiero encender se pone una pantalla azul que me dice que debo esperar un momento en lo que se instalan las actualizaciones, y así se queda como por media hora. hasta que me aparece otro mensaje que dice que no se pudieron completar las actualizaciones y se pone a deshacer todo para reiniciar el equipo y se tarda mucho tiempo.

hoy me puse a revisar en HP Support Assistant y ejecute el diagnostico de hardware, y cuando termino el diagnostico me apareció esto:

Verificación de lectura del disco

Versión de la prueba:2.0

ID de prueba:9f8e8ee1-02f7-414f-87e0-24fc8798e6b7

Instancia:1: ST1000LM035-1RK172

Hora de inicio:21/11/2023 10:16:23 p. m.

Duración de la ejecución:00:00:01.6053175

Resultado: REPROBADO

Código de error:1

ID de falla:GUVV4M-000BS5-XD7U3G-61VH13

Log Data

Failed to read sector 976755
ReportFailure 1
TestFailed.
EndOfTest

Me podrían decir a que se refiere este error??

y como lo podría solucionar o si definitivamente requiere un cambio de disco??

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @RubenLH535 

el disco esta dañado y hay que cambiar esa es la única solución que tiene para este problema. 

y en el siguiente enlace lo puede verificar

Atención al cliente de HP - Centro de servicios